De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons uiterst belangrijk. Dit beleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen en beschermen.
Als Getivent ('Bedrijf', 'wij', 'ons') erkennen wij onze gevoeligheid en verantwoordelijkheid met betrekking tot de privacy van uw persoonsgegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe uw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt, opgeslagen en beschermd terwijl u het Getivent-platform gebruikt.
Dit beleid is opgesteld in het kader van naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) van de Europese Unie. Getivent integreert zijn gegevensverwerkingsprocessen met EU-normen (EU Data Privacy Standards) ter voorbereiding op zijn in Nederland gevestigde operaties.
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens via ons platform:
Voornaam, achternaam, geboortedatum, identificatienummer
E-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens
Factuuradres en IBAN-gegevens. Belangrijke Opmerking: Uw creditcardnummers en CVC-codes worden niet op onze servers opgeslagen. Alle betalingstransacties worden versleuteld uitgevoerd via veilige betalingsinfrastructuren met PCI-DSS-certificering (bijv. Stripe, Iyzico).
IP-adres, browserinformatie, apparaatinformatie, cookiegegevens en strikt noodzakelijke toegangslogboeken, inclusief QR-codescangebeurtenissen voor tickets en weergavegebeurtenissen voor tickets. Deze logboekvermeldingen leggen het IP-adres en de apparaatinformatie vast van het apparaat dat op het moment van de scan of weergave werd gebruikt, en worden uitsluitend bewaard voor platformbeveiliging en fraudepreventiedoeleinden (zie Sectie 3 en Sectie 6).
Aankoopgeschiedenis, informatie over evenementdeelname, platformgebruiksgegevens
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Levering en beheer van platformservices
Technische ondersteuning en klantenservice
Getivent verwerkt toegangslogboeken voor tickets (inclusief QR-codescangebeurtenissen en weergavegebeurtenissen) op basis van zijn Legitiem Belang op grond van artikel 6(1)(f) AVG, uitsluitend voor: fraudepreventie en detectie van dubbel ticketgebruik; monitoring van ongeautoriseerde toegang; het voorkomen van ticketduplicatie; en de afhandeling van chargebackgeschillen. Deze verwerking heeft geen voorrang op de grondrechten van de betrokkenen, aangezien de logboeken tijdelijk zijn (90 dagen) en uitsluitend binnen de EU worden opgeslagen.
Verbetering van servicekwaliteit en analyse
Informatie- en marketingactiviteiten
Opslag zoals vereist door wettelijke regelgeving
Wij delen uw persoonsgegevens alleen in de volgende gevallen en in beperkte mate met derden:
Vergunde betalingsinstellingen voor veilige betalingstransacties
Cloudopslag, analyse- en infrastructuurservices
Zoals vereist door rechterlijk bevel of wettelijke regelgeving
Evenementenorganisatoren en contentproviders (beperkte gegevens)
Wij verkopen uw gegevens nooit. Alle gegevensdeling vindt plaats binnen het kader van beveiligingsprotocollen en gegevensverwerkingsovereenkomsten.
Wij nemen de volgende technische en administratieve maatregelen voor de beveiliging van uw gegevens:
Gegevensoverdracht met 256-bit SSL-certificaat
Onze productiedatabases en applicatieservers worden gehost op beveiligde infrastructuur die strikt binnen de Europese Unie staat (primaire regio: Frankfurt, Duitsland, bij Hetzner), waarmee volledige AVG-dataresidenienaleving wordt gegarandeerd.
Regelmatige beveiligingsaudits
Op autorisatie gebaseerde gegevenstoegang
Automatisch gegevensback-upsysteem
24/7 beveiligingsmonitoringsysteem
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, in overeenstemming met toepasselijke wettelijke verplichtingen.
90 dagen vanaf de datum van de logboekvermelding: Automatische en permanente verwijdering
Duur actief account + 2 jaar: Veilige verwijdering na geverifieerd verzoek of wettelijke vervaltermijn
7 jaar (EU-fiscale regelgeving): Veilige verwijdering na vervaldatum
Totdat toestemming wordt ingetrokken: Onmiddellijke verwijdering na uitschrijving
Tickettoegangslogboeken, inclusief alle IP-adressen en apparaatinformatie vastgelegd tijdens QR-codescangebeurtenissen en ticketweergavegebeurtenissen, worden na exact 90 dagen automatisch en permanent verwijderd vanaf de datum van elke logboekvermelding. Deze verwijdering wordt op databaseniveau afgedwongen.
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Turkse wet inzake de bescherming van persoonsgegevens (KVKK) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Het recht om te weten welke van uw gegevens worden verwerkt
Het recht om correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
Het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken
Het recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking
Het recht om uw gegevens over te dragen naar andere platforms
Het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via ons privacyadres met een kopie van een geldig identiteitsbewijs. Wij zullen binnen 30 dagen reageren in overeenstemming met Art. 12 AVG en Art. 13 KVKK. Voor klachten in Nederland kunt u ook contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Ons platform gebruikt cookies om betere service te bieden:
Cookies die nodig zijn voor de platformfunctionaliteit
Cookies die worden gebruikt om sitegebruik te analyseren
Cookies die worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties
U kunt cookies beheren en uw voorkeuren wijzigen via uw browserinstellingen.
U kunt contact met ons opnemen voor vragen over ons privacybeleid:
Getivent (Operations Center) Antalya, Turkije
+90 540 006 0077
Maandag - Vrijdag: 09:00 - 18:00
Zaterdag: 10:00 - 16:00
Zondag: Gesloten
Reactietijd: Binnen 48 werkuren
Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt vanwege wettelijke regelgeving of platformwijzigingen. Belangrijke wijzigingen worden per e-mail gemeld.